為扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，3月3日，我院召開(kāi)了患者及患者家屬座談會(huì)。院黨委書(shū)記、常務(wù)副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人與來(lái)自16個(gè)病區(qū)的患者和家屬進(jìn)行面對(duì)面交流。
座談會(huì)上，黨委書(shū)記李衛(wèi)軍先向參加座談會(huì)的患者和家屬介紹了我院的基本情況和今年來(lái)行風(fēng)建設(shè)的成績(jī)。隨后，來(lái)自醫(yī)院16個(gè)病區(qū)的患者及家屬結(jié)合自身感受暢所欲言，他們對(duì)我院的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療水平、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度等表示滿意，同時(shí)，對(duì)改善膳食、加強(qiáng)電梯管理、后勤保障等進(jìn)一步完善人性化服務(wù)提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。
院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答，并要求相關(guān)科室認(rèn)真匯總梳理，院周會(huì)討論后提交整改措施。最后，黨委書(shū)記李衛(wèi)軍在會(huì)上表示，今天召開(kāi)座談會(huì)的目的，是聽(tīng)取大家的意見(jiàn)建議，你們的意見(jiàn)就是我們的鏡子，你們的建議就是我們努力的方向。醫(yī)院將認(rèn)真梳理這些意見(jiàn)建議，并在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中整改落實(shí)，真正做到讓患者滿意。這次座談會(huì)加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓患者滿意”。
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
黨委書(shū)記李衛(wèi)軍向患者及家屬介紹醫(yī)院情況
患者對(duì)醫(yī)院提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議
患者家屬對(duì)醫(yī)院提出中肯意見(jiàn)及建議
院長(zhǎng)助理徐京華對(duì)患者及家屬的提問(wèn)做出解答
